domingo 14 de abril de 2024
El desafío del espejo

Una herramienta para la comprensión empática

En un mundo saturado de comunicaciones, es fácil perder de vista la esencia de nuestras interacciones y quedarnos atrapados en un ciclo de palabras vacías. Por ello hoy les comparto una técnica que ayudará a reconectar con los clientes, sino que también ofrecerá una perspectiva renovada.

Identifica una situación: Toma un momento para reflexionar sobre una situación reciente en la que hayas experimentado alguna dificultad en la comunicación. Puede ser una conversación tensa, un malentendido en el trabajo, o cualquier otro escenario similar.

Adopta una Perspectiva Alternativa: Imagina cómo habría sido la experiencia desde el punto de vista de la otra persona. Trata de entender sus emociones, motivaciones y preocupaciones en ese momento específico.

Reflexiona sobre las diferencias: Una vez que hayas explorado ambas perspectivas (la tuya y la de la otra persona), reflexiona sobre las posibles discrepancias en la comunicación. ¿Qué podrías haber hecho de manera diferente para facilitar una mejor comprensión mutua?

Aplica tus descubrimientos: Utiliza estas reflexiones para mejorar tus habilidades de comunicación en el futuro. Ya sea ajustando tu tono, siendo más empático o buscando formas creativas de resolver conflictos, cada experiencia es una oportunidad para crecer.

Fomenta el diálogo: Si es apropiado, comparte tus reflexiones con la otra persona y busca una conversación abierta y constructiva. Esto puede fortalecer la relación y sentar las bases para una comunicación más efectiva en el futuro.

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¡Hasta el próximo domingo!

Facebook: Nadia Gonzalez Luna

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