El saber negociar es imprescindible para garantizar la gestión de recursos humanos. Saber negociar puede ofrecer la ventaja competitiva de seguir con vida o, por el contrario, desaparecer en un escenario hostil en tiempos de COVID-19 en donde hay claras dificultades para aquellos que no saben adaptarse y comunicar sus necesidades. Para mayores detalles, con Mujeres entrevistamos a Santiago Stamateas.
Sobre cómo negociar con éxito, indicó las pautas fundamentales:
Confidencialidad
Paciencia
Escucha
“Recordemos que el buen clima lo construimos entre todos”
Separar la persona del problema.
No negociar posición, sino interés.
Desarrollar las condiciones que una solución debería cumplir.
Tener opciones.
Etapas de la negociación
Acción
“Nunca negocies con un extraño”, frase de Somers White
Buscar intereses ocultos
Cuidado con sentirse cómodos
Análisis
Propio
Perspectiva
Costo-Beneficio
Cierre
Final: implementación
Transacción única o de largo plazo.
