Microsoft reconoció que tuvo problemas con el MSN Messenger

26 de febrero de 2008 - 00:00

(NA) - Los millones de usuarios del MSN Messenger de Hotmail, propiedad de la empresa Microsoft, se mostraron hoy contrariados debido a los inconvenientes que presentó el servicio, el cual estuvo durante varias horas sin funcionar.

La propia empresa fundada por Bill Gates reconoció que tuvo inconvenientes con el correo electrónico Windows Live, también conocido como Hotmail, y que provocó que los usuarios no pudieran acceder a sus cuentas, ni al mensajero instantáneo (Messenger).

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En declaraciones que reprodujeron las agencias internacionales, los responsables de la compañía estadounidense señalaron que estaban "investigando activamente la causa y trabajando para tomar las medidas apropiadas para remediar la situación lo más rápido posible".

Por la tarde de Buenos Aires, los usuarios pudieron acceder a sus cuentas y utilizar los diversos servicios que ofrece la compañía en la red.

El servicio de Hotmail tiene 300 millones de usuarios activos en todo el mundo.

Desde Europa, el responsable de Windows Live Hotmail en España,

Jaime Esteban, explicó que algunos usuarios del servicio tuvieron problemas de conexión "debido a un problema puntual tras un mantenimiento de servidores".

En Argentina se dio el caso de que los usuarios pretendían ingresar a sus cuentas, pero veían imposibilitado de hacerlo, debido a este inconveniente.

Sin embargo, por la tarde, los usuarios que intentaban acceder a sus cuentas pudieron hacerlo, previo paso de comprobación de la misma.

Es que una vez que se colocaba el nombre de la cuenta y la contraseña, el programa mostraba un cartel que derivaba a "solucionar el problema"

Una vez que se accionaba ese botón, el sistema comprobaba las conexiones: "IP", "puerta de enlace", "configuración sin conexión de IE", "archivos de host", "DNS", "servidos proxy", "puertos claves" y la "conexión inalámbrica".

El paso siguiente era clickear el botón "reparar" y así se podía acceder a la cuenta deseada, aunque lógicamente para esto se debió esperar algún tiempo, tras la solución de los problemas por parte de Microsoft.