Con la actividad bancaria reducida y las ventas afectadas por el aislamiento social y obligatorio, muchos comercios enfrentan inconvenientes para funcionar dentro de los parámetros más cercanos a la normalidad. Sin poder operar por ventanilla, hasta el pago de sueldos se ve entorpecido en estos tiempos.
Los conflictos con el cronograma de pago a jubilados, pensionados y beneficiarios de asignaciones sociales obligaron al Gobierno nacional a incluir la actividad bancaria entre las consideradas esenciales, y desde hace dos semanas se realizan apenas un puñado de trámites en la sucursales. Si bien a partir de hoy se sumarán otros trámites, la necesidad de solicitar turnos y la imposibilidad de operar por ventanilla representa un problema para muchos comerciantes y empresarios.
En un relevamiento realizado por El Ancasti, muchos coincidieron en que el principal inconveniente está en el manejo de efectivo para el funcionamiento habitual. Aunque la posibilidad de extraer y depositar dinero desde los cajeros automáticos está vigente, ocurre que no todas las operaciones que realizan los empresarios se pueden hacer desde estas terminales automáticas.
Por el momento, los trámites por ventanilla están limitados exclusivamente para el pago a jubilados, pensionados y titulares de asignaciones que no tengan tarjeta de débito, y el retiro y depósito de dólares.
Por ejemplo, los comercios y empresas que extraen dinero de sus cuentas con cheques desde la ventanilla no pueden realizar ese trámite y por lo tanto no disponen de ese efectivo. También ocurre que muchos comercios no tienen bancarizado al 100% del personal, por lo que no pueden retirar todo el dinero para pagar los salarios, o el efectivo necesario para pagar los alquileres en el caso de que no se pague por transferencia.
Aquellos comercios y empresas que no venden productos esenciales como alimentos y elementos de higiene o farmacia, están trabajan en un promedio del 40% de su capacidad por el aislamiento, por lo que disponen de menor cantidad de efectivo a diario. "Los que tienen ventas con tarjetas de crédito y pagan proveedores y salarios en efectivo están con inconvenientes porque no disponen de ese dinero en mano", explicaron.
Por otra parte, también hubo inconvenientes para el pago de depósitos judiciales como cuotas de alimentos, embargos crediticios, de planes de ahorro, indemnizaciones, entre otros. Otro de los inconvenientes que surgieron tras la imposibilidad de operar por ventanilla son los depósitos en aquellos usuarios que manejan grandes sumas de efectivo, ya que las terminales automáticas permiten depósitos de hasta 40 o 50 billetes según el aparato, lo que los obliga a realizar varias operaciones. Además, con la gran cantidad de gente que acude las sucursales, esto implica importantes pérdidas de tiempo y largas filas hasta ingresar al banco, lo que también implica un riesgo en materia de seguridad.
Horario habitual
A partir de hoy, las sucursales volverán a funcionar con el horario habitual pero los trámites seguirán restringidos. La atención se dará con turnos asignados vía Web o aplicación móvil (según cada entidad bancaria), y ese turno servirá como permiso de circulación en el marco de las medidas dispuestas por el Gobierno Nacional. En el caso de las empresas y comercios que tengan responsables comerciales, los turnos deberán solicitarse a nombre de esa persona.
Sin embargo, no se realizarán operaciones por ventanilla de caja a excepción de los depósitos y extracciones de cuentas en moneda extranjera, para los que igualmente será necesario gestionar un turno.
Los turnos se pueden solicitar para el retiro de tarjetas de débito o crédito ya emitidas; renovación total o parcial de plazos fijos que hayan sido constituidos en forma presencial sin renovación automática; gestión de créditos; acceso a cajas de seguridad; y depósitos y extracciones de cuentas en moneda extranjera.
Las extracciones de dinero seguirán limitadas a las operaciones por cajero automático, cuyos límites de extracción dependerán de cada banco y cada cliente.
Extracciones
Cualquier cliente que desee retirar dinero de su cuenta bancaria puede hacerlo por cajero automático o por otros medios alternativos, como las cajas del supermercado, entre otros habilitados con el "extra cash". Sin embargo, se recomienda el uso del débito para las compras y pago de servicios.n
