La OSEP anunció que puso a disposición de los afiliados nuevas herramientas para denunciar el cobro de plus, pese a ello insiste en que sea el afiliado el que denuncie las maniobras.
Ayer la OSEP anunció la habilitación de una línea de atención al afiliado y un correo electrónico “que recibirán de manera directa y más práctica las denuncias por el cobro del plus por parte de los afiliados”, indicó el organismo.
La obra social pone en marcha nuevas herramientas, que según se indicó reforzarán el trabajo que se viene haciendo desde la institución para facilitar la denuncia del cobro del plus. En primer lugar, se habilitó un correo electrónico que funcionará exclusivamente para receptar denuncias, donde los afiliados podrán adjuntar imágenes, videos, audios o cualquier otra documentación que consideren relevante y sirva de soporte de la presentación. La dirección de correo electrónico para realizar la es: [email protected].
De igual forma, también se dispondrá de la línea de atención al afiliado, que actualmente se encuentra en funcionamiento, para receptar las denuncias por el cobro. Los afiliados podrán comunicarse al (383)-4850600 o al 0810-888-6737 (OSEP) para dejar asentada su declaración que quedará registrada en el sistema a fin de ser analizada por el equipo técnico responsable.
La línea de atención funcionará de lunes a viernes en el horario de 7.30 a 13 horas; por lo que si un afiliado desea hacer su reclamo en horario vespertino deberá esperar al próximo día.
Las medidas implementadas vuelven a poner al frente de la denuncia al afiliado, que deberá ser el que recoja las pruebas en contra del médico que cobra plus; en definitiva la misma modalidad vigente a la fecha y que tuvo escaso eco, tal como lo había señalado el propio Cabur.
Por otra parte, según informó la obra social “un grupo de empleados se sumará a los equipos técnicos que actualmente recorren los diferentes centros de salud y consultorios privados para entregar folletería informativa sobre la problemática a los pacientes y pegar stickers aclaratorios en los consultorios donde no se cobra el plus, de tal manera que el afiliado pueda reconocer quiénes son los profesionales que atienden con la presentación de la orden correspondiente”, sin embargo y pese a que Cabur había anunciado la ejecusión de estas herramientas desde esta semana, hasta ahora la campaña de difusión y concientización no se aplicó en los principales sanatorios céntricos que reciben a diario a miles de pacientes.
