El teléfono no da ocupado; nadie atiende. La Línea 144 de violencia de género no funciona. El Ancasti llamó para comprobar y, efectivamente, nadie atendió el llamado. La Línea 144 depende del Instituto Nacional de la Mujer (INAM), dependiente del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación. La referente es Fabiana Tuñez.
Recientemente, el INAM dio a conocer un informe: entre el 1 de enero de 2014 y el 30 de junio último en todo el territorio nacional se registraron 207.588 casos. De estos, 613 correspondían a Catamarca. En teoría, este servicio está destinado a dar información, orientación, asesoramiento y contención para las mujeres en situación de violencia de todo el país los 365 días del año, las 24 horas, de manera gratuita. Esta línea debería responder a la obligación de garantizar, como Estado Nacional, una respuesta integral y articulada sobre la violencia de género. El equipo de atención de la línea telefónica 144, en su mayoría integrado por profesionales psicólogos y trabajadores sociales, está conformado por operadores y coordinadoras con capacitación en perspectiva de género y violencia contra las mujeres.
No obstante, fuentes consultadas por este diario indicaron que una de las principales falencias es que el servicio no está localizado. Es decir, se atiende en Buenos Aires y desde allí, aconsejan dónde recurrir para radicar la denuncia o citan el Hogar Warmi como institución de referencia.
La periodista Lenny Cáceres, especializada en periodismo con perspectiva de género, comentó que La Pampa –provincia donde reside- la Línea 144 directamente no funciona; “no la usamos, no existe como recurso porque nunca da respuesta”, indicó. Según contó, la situación es similar en todas las provincias. Por ello, se suelen utilizar las líneas locales, como el 101.
También contó que días pasados, el hermano de Rosana Galliano, una mujer asesinada por su marido, el catamarqueño José Arce –un caso que tuvo gran repercusión nacional-, fue entrevistado en un programa de televisión. La periodista destacó que el hombre denunció públicamente que en Buenos Aires no funciona. Probaron llamando a la línea y nadie los atendió.
En Catamarca se indicó que este servicio se encuentra precarizado y, como en todo el país, no está localizado; es decir, no tiene atención local directa. A la vez, se advirtió que en los últimos meses los operadores estuvieron con medidas de fuerza, por lo que no funcionó y, en consecuencia, no dio respuesta.
La violencia contra la mujer es considerada una problemática social y desde distintos sectores sociales y feministas se exigió en varias oportunidades mayor presupuesto para el INAM y para la Línea 144. En ocasiones, muchas veces las mujeres necesitan ser escuchadas pero del otro lado del teléfono no hay nadie que atienda el llamado, se advirtió.
Números fríos
Las estadísticas demuestran que esta violencia ya es cotidiana y los casos no merman. A veces con celeridad, por momentos más lentamente, las estadísticas siguen aumentando y aún no hay un freno para este flagelo social.
De acuerdo con estadística del Poder Judicial, en la Primera Circunscripción Judicial, que comprende los departamentos de Capital, Valle Viejo, Fray Mamerto Esquiú, Capayán, Ambato, Ancasti, Paclín, El Alto y Santa Rosa, en la primera mitad del año se registró un total de 11.699 denuncias. De tales, 758 –el 6,47 %- correspondían a denuncias por “violencia familiar y de género”. También hubo 192 denuncias relacionadas con las Leyes 4943 y 5434 que entienden en esta temática. En la última mitad del año pasado, sobre 11.324 denuncias, solo el 6,43 % (729 acusaciones) correspondían a este flagelo.
Aunque la diferencia a simple vista resulta casi imperceptible, en detalle hubo un aumento del 4 %. Se registraron 433 denuncias por “violencia familiar y de género”. Por infracciones a las Leyes 4943 y 5434 hubo 262 denuncias -mucho más que este año-.
Con estos números, que solo comprenden a la mitad de la provincia, resulta irrisorio que a nivel nacional, en cinco años, se hayan registrado poco más de 600 casos. No solo la distancia impide que haya una respuesta efectiva; la articulación tampoco es la óptima, dado que, en caso que los operadores atiendan el llamado, solo pueden orientar a la mujer qué hacer y dónde recurrir. Es decir, no hay una acción directa e inmediata.
Problemática
Se entiende por violencia contra las mujeres toda conducta, acción u omisión, que de manera directa o indirecta, tanto en el ámbito público como en el privado, basada en una relación desigual de poder, afecte su vida, libertad, dignidad, integridad física, psicológica, sexual, económica o patrimonial, como así también su seguridad personal. Se considera violencia indirecta, toda conducta, acción omisión, disposición, criterio o práctica discriminatoria que ponga a la mujer en desventaja con respecto al varón.
