El promedio de lo invertido en cada compra fue de 2.100 pesos y se calcula que 18 millones de argentinos ya hicieron compras on line al menos una vez.
viernes 31 de julio de 2026
El promedio de lo invertido en cada compra fue de 2.100 pesos y se calcula que 18 millones de argentinos ya hicieron compras on line al menos una vez.
Según los informes del crecimiento en 2016 de las transacciones a través de Internet, difundidos por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), la facturación fue de 102 mil millones de pesos.
Los medios de pago más utilizados durante 2016 fueron las tarjetas de crédito, con un 88 por ciento de las compras.
De acuerdo con lo que estiman expertos en ventas a través de Internet, que también analizan la problemática de las estafas y engaños, un cálculo aproximado indica que el uno por ciento del total de las compras tiene estas características problemáticas.
"Compré una cama, utilicé una plataforma muy conocida. Hice la compra con tarjeta de crédito. Tenía que llegar en 25 días, pero pasaron 60 días y no llegaba. Entonces, hice el reclamo. Fue todo un recorrido", señaló Paula, una víctima de falsa publicidad y engaño.
La mujer precisó que "pudo recuperar el dinero, pero perdió muchísimo tiempo.
Leandro Massa, un joven que acostumbra a comprar a través de diversas plataformas por Internet, explicó en un informe del noticiero Telenueve que padeció un engaño con una página de promociones.
"Siempre tiene precios muy bajos, te seducen, y en mi caso compré una promoción de masajes en un spa. Yo compré pensando que iban a respetar los días y horarios, pero me encuentro con que nada que ver. Hice el reclamo y en 72 horas me dieron la plata, sin embargo fue muy problemático", dijo el muchacho.
Aseguró que "los procesos de reclamo son lentos" y que "terminan siendo por teléfono, siempre muy engorroso" todo el proceso.
"Lo que es seguro es que si te estafan por poco dinero, en un punto, te cansás", dijo el damnificado.Carolina Suárez, especialista en derechos de los consumidores, sostuvo: "Las plataformas donde hacemos las compras son empresas que no pueden evitar su responsabilidad ante problemas con las transacciones, es decir, no se pueden lavar las manos. Hay muchos grises que no te dan una perspectiva clara como comprador".
