PAMI pide que los afiliados usen órdenes y recetas en papel para retirar medicación
El organismo sufrió un ciberataque que impide a sus usuarios retirar los medicamentos de las farmacias con recetas emitidas; piden que los afiliados vuelvan a sus médicos de cabecera.
Farmacias. No expenden medicamentos porque no pueden ver las recetas por la página web.
4 de agosto de 2023 - 01:10
El organismo sufrió un ciberataque el miércoles que impidió a sus usuarios desde ese día a la fecha utilizar normalmente sus servicios. A través de un comunicado, la entidad dijo que logró mitigar el ataque pero que todavía no recuperó en forma completa sus sistemas, de este modo solicita a los afiliados que quienes tengan imperiosa necesidad de medicamentos concurran hoy a sus médicos de cabecera y soliciten la receta de papel, de lo contrario esperen unos días, ya que los remedios en farmacias no se entregan con receta electrónica.
La doctora Silvia López, titular de la Coordinación Médica de la Unidad de PAMI Catamarca, explicó, a través de un medio radial, que la entidad comunicó que fue víctima de un ciberataque y que la información de sus servidores fue “resguardada y protegida”, pero que aquellos afiliados que tienen emitidas las recetas por la web deberán esperar o concurrir nuevamente a su médico de cabecera por la receta de papel, mientras a nivel país intentan destrabar la página, lo que podría tardar varias horas más o varios días.
Asimismo precisó que tienen un plan de contingencia a nivel central para poder garantizar la provisión de medicamentos y la atención.
“Lo más importante es que la gente, si tiene la receta pero tiene dosis para estos días en su casa no vaya a buscar los medicamentos porque no se va a poder corroborar esos medicamentos y dejemos para que la gente que no tiene la receta y no tiene remedios ahora pueda buscar a sus médicos de cabecera y pedir la receta en papel para poder retirar los medicamentos. Le pedimos tranquilidad. Quienes no tienen medicación pueden ir a buscar la receta en papel a sus médicos para retirar sino no podrá”, resaltó.
Aclaró que las recetas electrónicas no estarán disponibles por eso no le podrán entregar los remedios.
“Todo está en etapa de investigación; sí que el PAMI maneja información sensible y que existen muchos sistemas de protección de datos. A nivel de los procedimientos de los prestadores y prestadores les decimos que podrán validar todo lo que hagan; la gente que tenía turno lo puede hacer, a los prestadores les dijimos que continúen con la atención programada”, remarcó la doctora López.
