27 de septiembre de 2006 - 00:00
Multarán las violaciones a la “Ley de Redondeo”
Defensa del Consumidor ya sancionó a una empresa por perjudicar al cliente.
Sobre las ganancias que obtienen los comercios por la retención de estos pequeños vueltos, “resulta difícil establecer una cifra porque depende de la cantidad de clientes que tenga el comercio, del flujo de comercialización que efectúa, del tipo de comercio de que se trate y de varios factores más. En definitiva, es una suma importante para el consumidor, porque alguien se queda con parte de su patrimonio”, sostuvo.
La primera acción ante la falta de cumplimiento de esta ley viene de parte del consumidor, que debe pedir hasta los mínimos vueltos para hacer valer esta ley. “Hay consumidores que son proactivos y que exigen su vuelto. Se debe tomar una actitud muy activa y exigir el vuelto”, agregó.
Si una persona quiere realizar una denuncia debe llamar al 0800-7772580 o ir al 4to. piso del ex Banco de Catamarca. “Se deben llevar pruebas de este hecho, como ticket de la compra, y al momento de efectuar cualquier operación se debe tener una actitud firme”, aconsejó Nieva.
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