Desde el incremento en la tarifa, cada vez son más las personas que hacen fila en la Terminal de Ómnibus para registrar la tarjeta y así poder acceder a beneficios y viajar más barato.
Terminal de Ómnibus. Una multitud de usuarios esperan ser atendidos.
La aglomeración de usuarios en la Terminal de Ómnibus para registrar la tarjeta SUBE y la habilitación del Boleto Estudiantil Gratuito, entre otros beneficios sociales, generó malestar entre los pasajeros. La misma postal se repite todos los días, largas filas de niños, jóvenes y adultos que aguardan ser atendidos.
Desde hace semanas las colas de espera son extensas y las quejas se multiplican por deficiencias en la atención. Se entregan alrededor de 300 números por día, hay gente que pasa la noche o acude muy temprano en la madrugada y sin embargo acusan que no pueden realizar el trámite.
Entre los reclamos más comunes que se escuchan, están quienes denuncian haberse presentado dos, tres y hasta cuatro veces para activar los beneficios de manera presencial, pero que no consiguen ser atendidos ya que a una misma persona le entregan varios números, dependiendo la cantidad de DNI con los que se presente, así por ejemplo, el caso de una persona que se presenta con los documentos de identidad de todo su grupo familiar, lo que ocasiona que rápidamente queden sin cupo para la atención.
Además, padres y estudiantes se quejaron de que la página web habilitada no funciona de manera eficaz para realizar el trámite de forma virtual y acceder a los beneficios sociales. Hay quienes hace más de un mes cargaron la documentación requerida, pero a la hora de utilizar el transporte público, no pudieron acceder al beneficio, por lo cual muchos se vieron obligados a acudir de forma presencial para resolver su situación.
“Es la quinta vez que vengo y siempre me dicen que falta un papel, supuestamente el trámite está autorizado pero cuando pido que me validen la tarjeta dicen que no se va a poder debido a que no está en la página la autorización correspondiente”, comentó una alumna universitaria.
Sobre el costo del servicio y la demora para realizar los trámites, una madre expresó angustiada: “Mi hijo va a una escuela técnica por lo cual son cuatro boletos al día, lo que implica 2800 pesos, calculen lo que es al mes”.
En un principio estaba pautado que el operativo de registro sea hasta el 30 de abril, pero debido a las demoras en la atención tiene previsto extenderse hasta mayo.
La atención para habilitar la tarjeta y sus beneficios son de lunes a viernes desde las 7.30 y en la tarde únicamente los lunes, miércoles y viernes en las cabinas 27, 28 y 29 del sector Boletería, ubicadas en la Terminal de Ómnibus.
Vale recordar que se oficializó un aumento en el incremento en la tarifa del colectivo urbano y suburbano de pasajeros en todas sus secciones a través del decreto N°313 del Ministerio de Integración Regional, Logística y Transporte. El valor mínimo quedó en $700, dejando atrás el precio de $250 que tenía en enero de 2024 para el Valle Central de Catamarca (San Fernando del Valle de Catamarca, Valle Viejo y Fray Mamerto Esquiú).
De esta forma, los precios por sección quedaron establecidos de la siguiente manera:
El boleto mínimo urbano 1°sección suburbana parte de $700,00; 2° Sección $742,59; 3° Sección $828,60; 4° Sección $960,68; 5° Sección $1.044,76; 6° Sección $1.174,99 y 7° Sección $1.266,86.
En tanto, el boleto nocturno urbano 1° Sección con una base de $1.044,76; 2°Sección $1.088,75; 3° Sección $1.266,86; 4° Sección $1.433,10; 5° Sección $1.529,16; 6° Sección $1.655,30;7° Sección $1.781,42.
El equipo de la Secretaría de Transporte realizó un trabajo de consulta y activación del Boleto Estudiantil y la tarjeta SUBE en diferentes puntos de la ciudad Capital en coordinación con concejales del municipio capitalino como ser Francisco Sosa y Gustavo Frías, entre otros.
Sin embargo, el operativo tampoco escapó de la polémica, como es el caso de Banda de Varela y el Bº Antinaco, donde usuarios manifestaron que la atención empezó dos horas más tarde de lo publicado por el Ministerio en sus redes oficiales y que tuvieron que marcharse sin poder habilitar las tarjetas y los beneficios.
